Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni, ul. Zakręt do Oksywia 10

Biuro Obsługi Klienta Nr 1 
Gdynia, ul. Kilińskiego 16 (wejście od ul. Władysława IV)

Wyświetl większą mapę

Zapraszamy:

• od poniedziałku do piątku w godz. 10:30-18:00
• w soboty w godz. 10:30-17:30
• w niedziele i święta - nieczynne

W siedzibie BOK Nr 1 możecie Państwo: 

• kupić bilety jednorazowe i okresowe (w dotychczasowym systemie biletu elektronicznego i w Systemie FALA)
• kupić bilety metropolitalne MZKZG (z wyjątkiem biletów łączonych)
• założyć konto pasażera w systemie FALA i złożyć wniosek o wydanie Karty FALA,
• otrzymać szczegółowe informacje w zakresie zasad działania Systemu FALA
• wykonać wszystkie operacje związane z biletem elektronicznym
• uzyskać informacje o funkcjonowaniu komunikacji, zmianach w rozkładach jazdy i najdogodniejszych połączeniach
• otrzymać rozkłady jazdy wybranej linii z dowolnego przystanku
• uregulować opłatę dodatkową za jazdę bez ważnego biletu przed upływem 30 dni od jej nałożenia przez kontrolera biletów
• zgłosić uwagi, skargi, zażalenia, opinie i postulaty w sprawie jakości naszych usług
• złożyć reklamację związaną z kartą elektroniczną oraz zakupem biletu okresowego 

Biuro Obsługi Klienta Nr 2 

Gdynia, ul. Wójta Radtkego 25

Wyświetl większą mapę

Zapraszamy:

• od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-16.30
• w soboty – nieczynne
• w niedziele i święta – nieczynne

W siedzibie BOK Nr 2 możecie Państwo:

• kupić bilety jednorazowe i okresowe (w dotychczasowym systemie biletu elektronicznego i w Systemie FALA)
• kupić bilety metropolitalne MZKZG (z wyjątkiem biletów łączonych)
• założyć konto pasażera w systemie FALA i złożyć wniosek o wydanie Karty FALA,
• otrzymać szczegółowe informacje w zakresie zasad działania Systemu FALA
• wykonać wszystkie operacje związane z biletem elektronicznym
• uzyskać informacje o funkcjonowaniu komunikacji, zmianach w rozkładach jazdy i najdogodniejszych połączeniach
• otrzymać rozkłady jazdy wybranej linii z dowolnego przystanku
• uregulować opłatę dodatkową za jazdę bez ważnego biletu przed upływem 30 dni od jej nałożenia przez kontrolera biletów
• zgłosić uwagi, skargi, zażalenia, opinie i postulaty w sprawie jakości naszych usług 

Informacje o komunikacji miejskiej także pod numerami Infolinii (czynnymi całą dobę): +48 695 174 194 - (koszt połączenia wg taryfy osoby dzwoniącej)