eBOK

Strona główna

eBOK – elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta Zarządu Komunikacji Miejskiej działa w celu ułatwienia kontaktu i umożliwienia załatwiania spraw z ZKM w Gdyni.

W celu uzyskania szybkiej odpowiedzi na pytania dotyczące aktualnych rozkładów jazdy, planowania podróży, cen biletów, uprawnień do przejazdów ulgowych i bezpłatnych czy też niezwłocznego przekazania sygnałów dotyczących nieprawidłowości w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej ZKM w Gdyni, zalecamy korzystanie z całodobowej infolinii tel. +48 695 174 194 (czynne całą dobę; w sprawach dot. biletu elektronicznego pn-pt: 10-18, sob: 10-15)

W elektronicznym Biurze Obsługi Klienta Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni możesz załatwić sprawę wypełniając poniższy formularz:

1. Wybierz temat Twojej sprawy i przejdź do dalszej części formularza:

Rozkład jazdy
Propozycje zmian rozkładu jazdy. Dodatkowe kursy. Zmiany tras
Przystanki
Zniszczony/nieaktualny rozkład. Uszkodzona wiata. Awarie tablicy informacyjnej
Sprzedaż biletów
Gdzie i jak kupić bilet. Taryfa. Uprawnienia
Kontrola biletów
Opłaty dodatkowe. Reklamacje/odwołania. Windykacja należności
Zdarzenia na trasie
Opóźnienia, przyspieszenia. Działanie klimatyzacji/ogrzewania. Stan techniczny pojazdów. Kierowcy. Wypadki
Biuro Rzeczy Znalezionych
Odzyskaj przedmioty zgubione w pojazdach
Inne sprawy