Biura Obsługi Klienta
Aktualizacja: 20.08.2026 14:16
Biuro Obsługi Klienta Nr 1
Gdynia, ul. Kilińskiego 16 (wejście od ul. Władysława IV)
Zapraszamy:
- od poniedziałku do piątku w godz. 10:00-18:00
- w soboty w godz. 9:00-15:00
- w niedziele i święta - nieczynne
W siedzibie BOK Nr 1 możecie Państwo:
- kupić bilety jednorazowe oraz okresowe w Systemie FALA
- kupić bilety metropolitalne MZKZG (z wyjątkiem biletów łączonych)
- założyć konto pasażera w systemie FALA i złożyć wniosek o wydanie Karty FALA,
- otrzymać szczegółowe informacje w zakresie zasad działania Systemu FALA
- uzyskać informacje o funkcjonowaniu komunikacji, zmianach w rozkładach jazdy i najdogodniejszych połączeniach
- otrzymać rozkłady jazdy wybranej linii z dowolnego przystanku
- uregulować opłatę dodatkową za jazdę bez ważnego biletu przed upływem 30 dni od jej nałożenia przez kontrolera biletów
- zgłosić uwagi, skargi, zażalenia, opinie i postulaty w sprawie jakości naszych usług
Biuro Obsługi Klienta Nr 2
Gdynia, ul. Wójta Radtkego 25
Zapraszamy:
- od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:30
- w soboty – nieczynne
- w niedziele i święta – nieczynne
W siedzibie BOK Nr 2 możecie Państwo:
- kupić bilety jednorazowe oraz okresowe w Systemie FALA
- kupić bilety metropolitalne MZKZG (z wyjątkiem biletów łączonych)
- założyć konto pasażera w systemie FALA i złożyć wniosek o wydanie Karty FALA,
- otrzymać szczegółowe informacje w zakresie zasad działania Systemu FALA
- uzyskać informacje o funkcjonowaniu komunikacji, zmianach w rozkładach jazdy i najdogodniejszych połączeniach
- otrzymać rozkłady jazdy wybranej linii z dowolnego przystanku
- uregulować opłatę dodatkową za jazdę bez ważnego biletu przed upływem 30 dni od jej nałożenia przez kontrolera biletów
- zgłosić uwagi, skargi, zażalenia, opinie i postulaty w sprawie jakości naszych usług
Informacje o komunikacji miejskiej także pod numerami Infolinii (czynnymi całą dobę): +48 695 174 194 - (koszt połączenia wg taryfy osoby dzwoniącej)